นโยบายการชำระเงินของ FUTCOIN อนุญาตให้ผู้ใช้ขอคืนเงินหลังจากชำระเงินจริงได้ในบางกรณี
เหตุผลที่สามารถยื่นขอคืนเงินได้:
1. ไม่ได้รับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว
คำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วไม่ได้ถูกจัดส่งภายในเวลาที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการ
โปรดทราบว่าระยะเวลาดังกล่าวคือ 72 ชั่วโมงหลังจากชำระเงินจริง
2. ชำระเงินซ้ำสำหรับคำสั่งซื้อเดียวกัน
เนื่องจากข้อจำกัดทางเทคนิคของบางระบบการชำระเงิน ผู้ใช้อาจชำระเงินซ้ำโดยไม่ตั้งใจ
ในกรณีนี้ ตามคำขอของผู้ใช้ จะคืนเงินเต็มจำนวนโดยหักเฉพาะค่าใช้จ่ายของสินค้าที่ชำระไว้เดิม
3. การตรวจสอบการชำระเงินแบบสุ่มเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลการชำระเงิน
ในกรณีพิเศษ ระบบอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของวิธีการชำระเงิน
หากคุณไม่ต้องการหรือไม่สามารถให้ข้อมูลได้ คุณมีสิทธิ์ขอคืนเงิน
กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้:
1. คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว
คำสั่งซื้อถูกดำเนินการครบถ้วน (จัดส่งสินค้าเรียบร้อยครบถ้วน)
2. คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงิน
ไม่สามารถคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงินได้
3. เหตุผลใด ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ในส่วน "เหตุผลที่สามารถยื่นขอคืนเงินได้"
หากต้องการขอคืนเงิน ผู้ใช้ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคผ่านไลฟ์แชท หรือผ่านข้อมูลติดต่อในหน้า "ติดต่อ"
ในการขอคืนเงิน ต้องระบุหมายเลขคำสั่งซื้อที่ต้องการคืนเงิน และเหตุผลที่ต้องการคืนเงิน
เราไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นเพิ่มเติมจากลูกค้าเมื่อคืนเงิน
ระยะเวลาดำเนินการคืนเงินอยู่ที่ 1 ถึง 14 วันทำการ และขึ้นอยู่กับระบบการชำระเงินที่ใช้
การคืนเงินจะถูกโอนกลับไปยังบัตรธนาคารหรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ ที่ใช้ในการชำระเงิน