-
لا يوجد حساب؟ أنشئ حسابًا -
بالنقر على “إنشاء حساب” أعلاه، فإنك تقبل الشروط والأحكام.
تسمح سياسة الدفع في FUTCOIN للمستخدمين بإعادة الأموال بعد الدفع الفعلي في بعض الحالات.
الأسباب التي تجعل من الممكن تقديم طلب لاسترداد الأموال:
1. لم يتم استلام الطلب المدفوع.
لم يتم تسليم الطلب المدفوع في الوقت المحدد ، وهو موضح في شروط استخدام الخدمة.
نذكرك أن هذه الفترة هي 72 ساعة بعد الدفع الفعلي للطلب.
2. دفع متعدد لنفس الطلب.
بسبب الميزات الفنية لبعض أنظمة الدفع ، يدفع المستخدم أحيانًا ثمن البضائع عشوائيًا أكثر من مرة.
في هذه الحالة ، بناءً على طلب المستخدم ، يتم إرجاع الأموال بالكامل مطروحًا منها التكلفة الأولية المدفوعة للسلع.
3. التحقق العشوائي من بعض الدفعات لضمان أمان بيانات الدفع.
في حالات استثنائية ، للتحقق من أنك مالك وسيلة الدفع ، قد يطلب منك النظام تقديم بعض المعلومات الإضافية.
إذا كنت لا ترغب في تقديمه أو لا يمكنك تقديمه ، فيحق لك طلب استرداد الأموال.
الحالات التي لا يمكن فيها استرداد الأموال:
1. تم إكمال الطلب بنجاح.
تم تنفيذ الأمر بالكامل (تم تسليم البضائع بالكامل).
2. طلب غير مدفوع.
لا يمكن استرداد أموال طلب غير مدفوع.
3. أي سبب غير موصوف في قسم "الأسباب التي يمكن من أجلها التقدم بطلب لاسترداد الأموال".
لاسترداد الأموال ، يحتاج المستخدم إلى الاتصال بالدعم الفني لدينا عن طريق الكتابة إلى الدردشة المباشرة أو عن طريق الاتصال بتفاصيل الاتصال في صفحة "جهات الاتصال".
في طلب استرداد الأموال ، يجب تحديد رقم الطلب المطلوب استرداد الأموال وسبب ضرورة ذلك.
لا نفرض عمولة إضافية على العملاء عند إرجاع الأموال.
تتراوح شروط رد الأموال من 1 إلى 14 يوم عمل ، وتعتمد على نظام الدفع الذي يتم من خلاله السداد.
يتم رد الأموال إلى البطاقة المصرفية أو أي طريقة دفع أخرى تم الدفع من خلالها.