Die Zahlungsrichtlinie von FUTCOIN ermöglicht es Benutzern, in einigen Fällen in einigen Fällen Mittel zurückzugeben.

Die Gründe, aus denen es möglich ist, eine Rückerstattung zu beantragen:

1. Der bezahlte Antrag wurde nicht erhalten.
Der bezahlte Antrag wurde nicht pünktlich geliefert, was in den Nutzungsbedingungen des Dienstes beschrieben wird.
Wir erinnern Sie daran, dass dieser Zeitraum 72 Stunden nach der tatsächlichen Zahlung der Bestellung beträgt.

2. Mehrfachzahlung für dieselbe Bestellung.
Aufgrund der technischen Funktionen einiger Zahlungssysteme zahlt der Benutzer manchmal mehr als einmal für die Waren.
In diesem Fall werden die Mittel auf Anfrage des Benutzers abzüglich der anfänglichen bezahlten Kosten der Waren vollständig zurückgegeben.

3. Zufällige Überprüfung einiger Zahlungen, um die Sicherheit von Zahlungsdaten zu gewährleisten.
In Ausnahmefällen kann das System Sie auffordern, einige zusätzliche Informationen bereitzustellen, um Sie als Eigentümer des Zahlungsinstruments zu überprüfen.
Wenn Sie es nicht möchten oder nicht bereitstellen können, haben Sie das Recht, eine Rückerstattung anzufordern.

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Fälle, in denen eine Rückerstattung nicht möglich ist:

1. Erfolgreich abgeschlossene Bestellung.
Die Bestellung wurde vollständig ausgeführt (die Waren wurden vollständig geliefert).

2. unbezahlte Reihenfolge.
Die Rückerstattung einer unbezahlten Bestellung ist nicht möglich.

3. Ein Grund, der in dem Abschnitt "Gründe, aus dem es möglich ist, eine Rückerstattung zu beantragen, nicht beschrieben wird".

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Um eine Rückerstattung vorzunehmen, muss der Benutzer unseren technischen Support kontaktieren, indem er in den Live -Chat schreibt oder die Kontaktdaten auf der Seite "Kontakte" wenden.

In der Anfrage nach einer Rückerstattung müssen Sie die Bestellnummer angeben, für die eine Rückerstattung erforderlich ist und der Grund, warum sie erforderlich ist.

Wir berechnen Kunden bei der Rückgabe von Geldern keine zusätzliche Provision.

Die Bestimmungen der Rückerstattung liegen zwischen 1 und 14 Arbeitstagen und hängen von dem Zahlungssystem ab, in dem die Zahlung erfolgt.

Die Rückerstattung wird an die Bankkarte oder eine andere Zahlungsmethode erfolgt, aus der die Zahlung geleistet wurde.