FAQ

  • O que é FUTCOIN?

    FUTCOIN é um serviço único que oferece entrega automática de moeda do jogo (moedas) para jogadores de EA Sports FC 26.

    Com mais de 10 anos de experiência no setor, milhares de pedidos concluídos, centenas de milhares de clientes satisfeitos em todo o mundo e dezenas de milhares de avaliações de usuários, a FUTCOIN construiu uma reputação forte e confiável.

    Segurança, preços competitivos, entrega rápida e uma experiência de usuário intuitiva são os princípios fundamentais da nossa plataforma.

    Além disso, os usuários recebem 5% de cashback em cada compra, junto com promoções regulares e cupons de desconto para economizar ainda mais.

    A entrega de moedas para jogadores de FC 26 está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem fins de semana ou feriados.

  • Como me cadastro no site?

    Você pode se cadastrar usando seu endereço de e-mail ou fazer login através de serviços populares como Google, Discord e outros.

    O processo de cadastro é simples e leva apenas alguns cliques.

  • Como vocês entregam as moedas?

    Usamos dois métodos de entrega testados pelo tempo:

    • Manual

    • Comfortable (Confortável)

    Ambos os métodos são confiáveis e totalmente adequados para entrega segura de moedas.

  • Como funcionam seus métodos de entrega?

    Manual

    Ao usar o método Manual, os usuários não precisam fornecer os dados de sua conta Ultimate Team.

    Este método requer participação direta do usuário, o que se reflete em seu nome. Ao fazer um pedido, você especifica o saldo atual da sua conta Ultimate Team. O sistema então seleciona automaticamente jogadores seguros para transferência e fornece instruções claras sobre como listá-los no mercado de transferências usando critérios únicos e seguros.

    Uma vez que esses passos são concluídos, o sistema compra seus jogadores listados de um grande número de contas diferentes. Resumindo, você só precisa seguir as instruções do sistema exatamente.


    Comfortable (Confortável)

    O método Comfortable requer fornecer ao sistema os dados da sua conta Ultimate Team — esta é a única ação requerida do usuário.

    Todos os outros passos são tratados automaticamente. Este método não requer nenhum envolvimento manual, pois todo o processo de entrega é realizado pelo sistema em modo totalmente automático.

  • Quão seguros são seus métodos de entrega?

    Ao longo dos anos, processamos com sucesso um grande número de pedidos. De acordo com nossas estatísticas internas, nossos métodos de entrega demonstram um nível de segurança superior a 99%.

    Embora nenhum serviço no mercado — incluindo o nosso — possa oferecer 100% de segurança, nossa abordagem é baseada em padrões internos rigorosos, monitoramento contínuo e métodos de entrega projetados considerando as mecânicas atuais do jogo e as condições de mercado.

    No entanto, ao usar nossa plataforma, o risco de encontrar situações indesejadas é mantido no mínimo.

  • Vocês oferecem garantia para as moedas compradas?

    Sim, todas as moedas compradas em nossa plataforma são cobertas por uma garantia de 3 dias (72 horas) a partir do momento em que são entregues em sua conta.

    Embora apliquemos padrões de segurança rigorosos e processos de entrega cuidadosamente projetados, é importante entender que nenhuma solução operando dentro de um ecossistema online ativo pode ser 100% livre de riscos.

    Se ocorrer um problema dentro do período de garantia e for determinado que está relacionado ao nosso serviço, forneceremos uma compensação total no formato mais conveniente para o cliente.

  • É legal comprar moedas na FUTCOIN?

    De acordo com as regras da editora do jogo, comprar moeda do jogo (moedas) de serviços de terceiros não é uma prática oficialmente suportada.

    Isso se aplica a todas as plataformas de terceiros desse tipo, incluindo serviços semelhantes ao nosso.

    Dito isso, damos a máxima prioridade à segurança da conta e usamos métodos de entrega projetados considerando as mecânicas atuais do jogo e as condições de mercado. Como resultado, o risco de encontrar situações indesejadas ao usar nosso serviço é mantido no mínimo.

  • Quanto tempo leva a entrega?

    Os tempos de entrega dependem do método selecionado e do volume do pedido.


    Manual

    O método Manual usa vários jogadores para transferir a quantidade necessária de moedas. O número de jogadores envolvidos depende do tamanho do pedido e das condições atuais de mercado.

    Em média:

    • Em consoles (PlayStation / Xbox), comprar um único jogador leva cerca de 3 minutos.

    • Em PC, comprar um único jogador leva cerca de 5 minutos.

    Durante períodos de alta demanda (eventos importantes do jogo, promoções ou feriados), podem ocorrer pequenos atrasos.


    Comfortable (Confortável)

    O tempo de entrega com o método Comfortable depende do volume do pedido, bem como da demanda atual e da atividade do mercado.

    • Pedidos de tamanho padrão são tipicamente concluídos dentro de 1-8 horas durante demanda normal.

    • Pedidos grandes (a partir de 10.000K moedas) podem ser divididos em várias partes (geralmente não mais de duas) e entregues em etapas. As transferências de moedas são realizadas dentro de limites seguros e em total conformidade com todas as diretrizes de transferência segura, garantindo a máxima proteção da conta do cliente e minimizando quaisquer riscos de segurança potenciais.

    Durante períodos de maior demanda (eventos importantes do jogo, promoções ou feriados), os tempos de entrega podem ser mais longos devido a um possível aumento no volume de pedidos. Todos os pedidos são processados com os mesmos padrões de segurança para garantir uma entrega segura e confiável.

    A segurança de nossos usuários e de suas contas Ultimate Team continua sendo nossa maior prioridade.

  • O que acontece se meu pedido atrasar?

    Na maioria dos casos, os pedidos são concluídos dentro do prazo de entrega estimado. No entanto, os tempos de entrega podem ocasionalmente variar devido a fatores como tamanho do pedido, demanda atual ou condições de mercado.

    Se ocorrer um atraso, seu pedido permanecerá em andamento e será concluído o mais rápido possível. Independentemente do tempo de entrega, você sempre receberá a quantidade total de moedas pelas quais pagou.

    Em casos raros de atrasos significativos, os usuários podem ter direito a compensação, dependendo da situação e dos detalhes do pedido. Nossa equipe de suporte está sempre disponível para analisar esses casos e garantir uma resolução justa.

  • Como comprar moedas usando o método Manual?

    Você pode assistir uma breve demonstração em vídeo de como funciona o método Manual na seção "Como funciona a transferência segura?" em nossa página inicial.

    O método Manual é adequado para todas as contas FC 26. O acesso ao Mercado de Transferências do Ultimate Team através do Web App é opcional.

    A compra de moedas está disponível apenas para usuários registrados.

    Instruções passo a passo:

    1. Faça login no site. Novos usuários recebem 10 créditos de bônus (centavos de USD) no cadastro.

    2. Vá para a página Comprar e selecione sua plataforma.

    3. Selecione o método de entrega MANUAL.

    4. Insira a quantidade de moedas que deseja comprar.

    5. Complete o pagamento. Se você tiver bônus disponíveis, pode habilitar a opção Usar Bônus — todos os bônus disponíveis serão aplicados ao pagamento do pedido.

    6. Após o pagamento, insira o número exato de moedas atualmente disponíveis em sua conta Ultimate Team. Fornecer informações de saldo incorretas pode afetar a velocidade e segurança da entrega.

    7. Compre o jogador sugerido e liste-o no mercado de transferências exatamente como instruído pelo sistema. Mesmo pequenos desvios podem impactar o processo de entrega.

    8. Uma vez que o jogador esteja listado, clique em Encontrar Jogadores e selecione cuidadosamente o jogador correto.

    9. Após o sistema comprar o jogador, continue seguindo as instruções até que o sistema não ofereça mais jogadores.

    Uma vez que o processo seja concluído, você receberá exatamente o número de moedas que comprou. Todos os custos dos jogadores, bem como a taxa de transferência EA de 5%, são totalmente cobertos por nós.

  • Como comprar moedas usando o método Comfortable?

    Você pode assistir uma breve demonstração em vídeo de como funciona o método Comfortable na seção "Como funciona a transferência segura?" em nossa página inicial.

    O método Comfortable é adequado apenas para contas que têm acesso ao Mercado de Transferências através do Aplicativo Web FC 26 Ultimate Team.

    A compra de moedas está disponível apenas para usuários registrados.

    Instruções passo a passo:

    1. Faça login no site. Novos usuários recebem 10 créditos de bônus (centavos de USD) no cadastro.

    2. Vá para a página Comprar e selecione sua plataforma.

    3. Selecione o método de entrega COMFORTABLE.

    4. Insira a quantidade de moedas que deseja comprar.

    5. Complete o pagamento. Se você tiver bônus disponíveis, pode habilitar a opção Usar Bônus — todos os bônus disponíveis serão aplicados ao pagamento do pedido.

    6. Após o pagamento, preencha os campos obrigatórios usando apenas os dados da sua conta EA (Origin). Não requeremos dados PSN ou Xbox Live. Por favor use apenas as informações da sua conta EA (Origin).

    7. Uma vez que todos os campos estejam preenchidos, clique em Enviar.

    8. Aguarde a conclusão do pedido. Você receberá uma notificação por e-mail confirmando que está pronto. Você também pode acompanhar o status do pedido em seu histórico de compras.

    Notas importantes:

    • Para usar este método, sua conta deve ter acesso ao Mercado de Transferências no App Web FC 26 Ultimate Team.

    • Para iniciar o pedido, sua conta deve ter um saldo mínimo de 6.000 moedas.

    • Por favor, evite fazer login em sua conta enquanto o pedido está sendo processado, pois isso pode afetar a velocidade de entrega.

    • Por razões de segurança, recomendamos alterar a senha da sua conta e os códigos de backup após a conclusão do pedido. Esta é uma prática padrão de segurança de conta.

    Você receberá exatamente a quantidade de moedas que comprou. Todos os custos relacionados, incluindo a taxa de transferência EA de 5%, são totalmente cobertos pelo nosso serviço.

  • O que devo fazer se cometer um erro durante o método de entrega Manual?

    Se um erro foi cometido durante o processo de entrega Manual, vá até seu histórico de compras e clique em X para cancelar o pedido.

    Quaisquer moedas que ainda não foram transferidas serão devolvidas ao seu saldo de bônus, calculadas em equivalente em USD.

    Depois disso, simplesmente crie um novo pedido e use os bônus creditados para pagá-lo.

    Certifique-se de seguir as instruções cuidadosamente da próxima vez para garantir uma entrega tranquila!

  • Qual cashback está disponível no site?

    Todos os usuários recebem 5% de cashback em cada compra, que é creditado no seu saldo de conta FUTCOIN.

    O cashback é adicionado na forma de bônus, que podem ser usados para pedidos futuros na plataforma.

  • O que são bônus?

    Bônus são uma moeda de saldo alternativa utilizada na plataforma FUTCOIN.
    1 bônus equivale a 1 centavo USD.

    Uma certa quantidade de bônus é creditada na sua conta a cada compra. Esses bônus podem ser usados para pagar até 100% do valor do pedido em compras futuras.

    O sistema é simples, transparente e fácil de usar.

  • O que são cupons e onde posso obtê-los?

    Cupons são códigos promocionais que fornecem descontos nos seus pedidos. Cada cupom tem seu próprio valor de desconto. Uma vez aplicado um cupom, o valor total do pedido é recalculado automaticamente.

    Você pode receber cupons através dos nossos sorteios ou como presentes ocasionais enviados aos nossos clientes por e-mail. Para ficar por dentro das novidades, promoções e descontos, certifique-se de que seu endereço de e-mail está confirmado no seu perfil.

  • Posso usar um cupom e bônus ao mesmo tempo?

    Sim, é possível.

    No entanto, os bônus só podem ser aplicados antes de inserir um código promocional.

    Uma vez que um cupom é aplicado, o uso de bônus para esse pedido não estará mais disponível.

  • O que é um sorteio?

    Um sorteio é uma funcionalidade promocional onde os usuários podem receber recompensas como bônus, cupons de desconto ou outros incentivos simplesmente usando nossa plataforma.

    Você pode encontrar mais detalhes sobre sorteios aqui.

Por favor, entre em contato com a gente se você não achou a resposta pra sua pergunta. A gente fica feliz em responder!