FAQ

  • Qu'est-ce que FUTCOIN ?

    FUTCOIN est un service unique qui fournit une livraison automatique de monnaie de jeu (crédits) pour les joueurs d'EA Sports FC 26.

    Avec plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie, des milliers de commandes traitées, des centaines de milliers de clients satisfaits dans le monde entier et des dizaines de milliers d'avis utilisateurs, FUTCOIN a bâti une réputation solide et fiable.

    La sécurité, les prix compétitifs, la livraison rapide et une expérience utilisateur intuitive sont les principes fondamentaux de notre plateforme.

    De plus, les utilisateurs reçoivent 5% de cashback sur chaque achat, ainsi que des promotions régulières et des codes de réduction pour économiser encore plus.

    La livraison de crédits pour les joueurs de FC 26 est disponible 24h/24 et 7j/7, sans week-ends ni jours fériés.

  • Comment puis-je m'inscrire sur le site ?

    Vous pouvez vous inscrire en utilisant votre adresse e-mail ou vous connecter via des services populaires tels que Google, Discord, et plus encore.

    Le processus d'inscription est simple et ne prend que quelques clics.

  • Comment livrez-vous les crédits ?

    Nous utilisons deux méthodes de livraison éprouvées :

    • Manual (Manuel)

    • Comfortable (Confortable)

    Les deux méthodes sont fiables et parfaitement adaptées à une livraison sécurisée des crédits.

  • Comment fonctionnent vos méthodes de livraison ?

    Manual (Manuel)

    Lors de l'utilisation de la méthode Manual, les utilisateurs n'ont pas besoin de fournir les informations de leur compte Ultimate Team.

    Cette méthode nécessite une participation directe de l'utilisateur, ce qui se reflète dans son nom. Lors de la commande, vous spécifiez le solde actuel de votre compte Ultimate Team. Le système sélectionne ensuite automatiquement des joueurs sûrs pour le transfert et vous fournit des instructions claires sur la façon de les lister sur le marché des transferts en utilisant des critères uniques et sécurisés.

    Une fois ces étapes terminées, le système achète vos joueurs listés à partir d'un grand nombre de comptes différents. En résumé, vous n'avez qu'à suivre exactement les instructions du système.


    Comfortable (Confortable)

    La méthode Comfortable nécessite de fournir au système les informations de votre compte Ultimate Team — c'est la seule action requise de la part de l'utilisateur.

    Toutes les autres étapes sont gérées automatiquement. Cette méthode ne nécessite aucune intervention manuelle, car tout le processus de livraison est effectué par le système en mode entièrement automatique.

  • Quelle est la sécurité de vos méthodes de livraison ?

    Au fil des années, nous avons traité avec succès un grand nombre de commandes. Selon nos statistiques internes, nos méthodes de livraison démontrent un niveau de sécurité supérieur à 99%.

    Bien qu'aucun service sur le marché — y compris le nôtre — ne puisse offrir une sécurité à 100%, notre approche repose sur des normes internes strictes, une surveillance continue et des méthodes de livraison conçues en tenant compte des mécaniques de jeu actuelles et des conditions du marché.

    Cependant, lors de l'utilisation de notre plateforme, le risque de rencontrer des situations indésirables est réduit au minimum.

  • Offrez-vous une garantie pour les crédits achetés ?

    Oui, tous les crédits achetés sur notre plateforme sont couverts par une garantie de 3 jours (72 heures) à partir du moment où ils sont livrés sur votre compte.

    Bien que nous appliquions des normes de sécurité strictes et des processus de livraison soigneusement conçus, il est important de comprendre qu'aucune solution opérant dans un écosystème en ligne actif ne peut être 100% sans risque.

    Si un problème survient pendant la période de garantie et qu'il est déterminé qu'il est lié à notre service, nous fournirons une compensation complète dans le format le plus pratique pour le client.

  • Est-il légal d'acheter des crédits sur FUTCOIN ?

    Selon les règles de l'éditeur du jeu, l'achat de monnaie de jeu (crédits) auprès de services tiers n'est pas une pratique officiellement supportée.

    Cela s'applique à toutes les plateformes tierces de ce type, y compris les services similaires au nôtre.

    Cela dit, nous accordons la plus haute priorité à la sécurité des comptes et utilisons des méthodes de livraison conçues en tenant compte des mécaniques de jeu actuelles et des conditions du marché. En conséquence, le risque de rencontrer des situations indésirables lors de l'utilisation de notre service est réduit au minimum.

  • Combien de temps prend la livraison ?

    Les délais de livraison dépendent de la méthode sélectionnée et du volume de la commande.


    Manual (Manuel)

    La méthode Manual utilise plusieurs joueurs pour transférer le montant requis de crédits. Le nombre de joueurs impliqués dépend de la taille de la commande et des conditions actuelles du marché.

    En moyenne :

    • Sur consoles (PlayStation / Xbox), l'achat d'un seul joueur prend environ 3 minutes.

    • Sur PC, l'achat d'un seul joueur prend environ 5 minutes.

    Pendant les périodes de forte demande (événements majeurs en jeu, promotions ou jours fériés), de légers retards peuvent survenir.


    Comfortable (Confortable)

    Le temps de livraison avec la méthode Comfortable dépend du volume de la commande ainsi que de la demande actuelle et de l'activité du marché.

    • Les commandes de taille standard sont généralement complétées dans les 1-8 heures pendant une demande normale.

    • Les grosses commandes (à partir de 10 000K crédits) peuvent être divisées en plusieurs parties (généralement pas plus de deux) et livrées par étapes. Les transferts de crédits sont effectués dans des limites sûres et en pleine conformité avec toutes les directives de transfert sécurisé, garantissant une protection maximale du compte client et minimisant tout risque de sécurité potentiel.

    Pendant les périodes de demande accrue (événements majeurs en jeu, promotions ou jours fériés), les délais de livraison peuvent être plus longs en raison d'une augmentation possible du volume de commandes. Toutes les commandes sont traitées avec les mêmes normes de sécurité pour assurer une livraison sûre et fiable.

    La sécurité de nos utilisateurs et de leurs comptes Ultimate Team reste notre priorité absolue.

  • Que se passe-t-il si ma commande est retardée ?

    Dans la plupart des cas, les commandes sont complétées dans le délai de livraison estimé. Cependant, les temps de livraison peuvent parfois varier en raison de facteurs tels que la taille de la commande, la demande actuelle ou les conditions du marché.

    En cas de retard, votre commande restera en cours et sera complétée dès que possible. Quel que soit le temps de livraison, vous recevrez toujours la quantité totale de crédits que vous avez payée.

    Dans de rares cas de retards importants, les utilisateurs peuvent être éligibles à une compensation, selon la situation et les détails de la commande. Notre équipe de support est toujours disponible pour examiner ces cas et assurer une résolution équitable.

  • Comment acheter des crédits avec la méthode Manual ?

    Vous pouvez regarder une courte démonstration vidéo du fonctionnement de la méthode Manual dans la section "Comment fonctionne le transfert sécurisé ?" sur notre page d'accueil.

    La méthode Manual convient à tous les comptes FC 26. L'accès au Marché des Transferts Ultimate Team via l'application Web est facultatif.

    L'achat de crédits est disponible uniquement pour les utilisateurs enregistrés.

    Instructions étape par étape :

    1. Connectez-vous au site Web. Les nouveaux utilisateurs reçoivent 10 crédits bonus (centimes USD) lors de l'inscription.

    2. Allez sur la page Acheter et sélectionnez votre plateforme.

    3. Sélectionnez la méthode de livraison MANUAL.

    4. Entrez le montant de crédits que vous souhaitez acheter.

    5. Complétez le paiement. Si vous avez des bonus disponibles, vous pouvez activer l'option Utiliser les Bonus — tous les bonus disponibles seront appliqués au paiement de la commande.

    6. Après le paiement, entrez le nombre exact de crédits actuellement disponibles sur votre compte Ultimate Team. Fournir des informations de solde incorrectes peut affecter la vitesse et la sécurité de la livraison.

    7. Achetez le joueur suggéré et listez-le sur le marché des transferts exactement comme indiqué par le système. Même de petits écarts peuvent impacter le processus de livraison.

    8. Une fois le joueur listé, cliquez sur Trouver des Joueurs et sélectionnez soigneusement le bon joueur.

    9. Après que le système ait acheté le joueur, continuez à suivre les instructions jusqu'à ce que le système ne propose plus de joueurs.

    Une fois le processus terminé, vous recevrez exactement le nombre de crédits que vous avez achetés. Tous les coûts des joueurs, ainsi que les frais de transfert EA de 5%, sont entièrement couverts par nous.

  • Comment acheter des crédits avec la méthode Comfortable ?

    Vous pouvez regarder une courte démonstration vidéo du fonctionnement de la méthode Comfortable dans la section "Comment fonctionne le transfert sécurisé ?" sur notre page d'accueil.

    La méthode Comfortable convient uniquement aux comptes ayant accès au Marché des Transferts via l'Application Web FC 26 Ultimate Team.

    L'achat de crédits est disponible uniquement pour les utilisateurs enregistrés.

    Instructions étape par étape :

    1. Connectez-vous au site Web. Les nouveaux utilisateurs reçoivent 10 crédits bonus (centimes USD) lors de l'inscription.

    2. Allez sur la page Acheter et sélectionnez votre plateforme.

    3. Sélectionnez la méthode de livraison COMFORTABLE.

    4. Entrez le montant de crédits que vous souhaitez acheter.

    5. Complétez le paiement. Si vous avez des bonus disponibles, vous pouvez activer l'option Utiliser les Bonus — tous les bonus disponibles seront appliqués au paiement de la commande.

    6. Après le paiement, remplissez les champs requis en utilisant uniquement les détails de votre compte EA (Origin). Nous n'avons pas besoin des détails PSN ou Xbox Live. Veuillez utiliser uniquement les informations de votre compte EA (Origin).

    7. Une fois tous les champs remplis, cliquez sur Soumettre.

    8. Attendez que la commande soit terminée. Vous recevrez une notification par e-mail confirmant qu'elle est prête. Vous pouvez également suivre le statut de la commande dans votre historique d'achats.

    Notes importantes :

    • Pour utiliser cette méthode, votre compte doit avoir accès au Marché des Transferts dans l'Application Web FC 26 Ultimate Team.

    • Pour démarrer la commande, votre compte doit avoir un solde minimum de 6 000 crédits.

    • Veuillez éviter de vous connecter à votre compte pendant que la commande est en cours de traitement, car cela peut affecter la vitesse de livraison.

    • Pour des raisons de sécurité, nous recommandons de changer le mot de passe de votre compte et les codes de sauvegarde après la fin de la commande. C'est une pratique de sécurité standard pour les comptes.

    Vous recevrez exactement le montant de crédits que vous avez achetés. Tous les coûts associés, y compris les frais de transfert EA de 5%, sont entièrement couverts par notre service.

  • Que dois-je faire si je fais une erreur pendant la méthode de livraison Manuelle?

    Si une erreur a été commise pendant le processus de livraison Manuelle, veuillez aller dans votre historique d'achats et cliquer sur X pour annuler la commande.

    Toutes les pièces qui n'ont pas encore été transférées seront retournées à votre solde de bonus, calculées en équivalent USD.

    Après cela, créez simplement une nouvelle commande et utilisez les bonus crédités pour la payer.

    Assurez-vous de suivre attentivement les instructions la prochaine fois pour garantir une livraison fluide!

  • Quel cashback est disponible sur le site web?

    Tous les utilisateurs reçoivent 5% de cashback sur chaque achat, qui est crédité sur leur solde de compte FUTCOIN.

    Le cashback est ajouté sous forme de bonus, qui peuvent être utilisés pour de futures commandes sur la plateforme.

  • Que sont les bonus?

    Les bonus sont une devise de solde alternative utilisée sur la plateforme FUTCOIN.
    1 bonus équivaut à 1 centime USD.

    Un certain montant de bonus est crédité sur votre compte à chaque achat. Ces bonus peuvent être utilisés pour payer jusqu'à 100% de la valeur de la commande lors d'achats futurs.

    Le système est simple, transparent et facile à utiliser.

  • Que sont les coupons et où puis-je les obtenir?

    Les coupons sont des codes promotionnels qui offrent des réductions sur vos commandes. Chaque coupon a sa propre valeur de réduction. Une fois un coupon appliqué, le montant total de la commande est automatiquement recalculé.

    Vous pouvez recevoir des coupons via nos concours ou comme cadeaux occasionnels envoyés à nos clients par e-mail. Pour rester informé des actualités, promotions et réductions, veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est confirmée dans votre profil.

  • Puis-je utiliser un coupon et des bonus en même temps?

    Oui, c'est possible.

    Cependant, les bonus ne peuvent être appliqués qu'avant d'entrer un code promotionnel.

    Une fois qu'un coupon est appliqué, l'utilisation des bonus pour cette commande ne sera plus disponible.

  • Qu'est-ce qu'un concours?

    Un concours est une fonctionnalité promotionnelle où les utilisateurs peuvent recevoir des récompenses telles que des bonus, des coupons de réduction ou d'autres incitations simplement en utilisant notre plateforme.

    Vous pouvez trouver plus de détails sur les concours ici.

Veuillez nous contacter si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question. Nous serons ravis de vous répondre !