FAQ

  • O que é o FUTCOIN?

    O FUTCOIN é um serviço único que fornece entrega automática de moeda do jogo (moedas) para jogadores de EA Sports FC 26.

    Com mais de 10 anos de experiência na indústria, milhares de encomendas concluídas, centenas de milhares de clientes satisfeitos em todo o mundo e dezenas de milhares de avaliações de utilizadores, o FUTCOIN construiu uma reputação forte e de confiança.

    Segurança, preços competitivos, entrega rápida e uma experiência de utilizador intuitiva são os princípios fundamentais da nossa plataforma.

    Além disso, os utilizadores recebem 5% de cashback em cada compra, juntamente com promoções regulares e cupões de desconto para poupar ainda mais.

    A entrega de moedas para jogadores de FC 26 está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem fins de semana ou feriados.

  • Como me registo no site?

    Pode registar-se utilizando o seu endereço de e-mail ou iniciar sessão através de serviços populares como Google, Discord e outros.

    O processo de registo é simples e leva apenas alguns cliques.

  • Como entregam as moedas?

    Utilizamos dois métodos de entrega testados:

    • Manual

    • Comfortable (Confortável)

    Ambos os métodos são fiáveis e totalmente adequados para a entrega segura de moedas.

  • Como funcionam os vossos métodos de entrega?

    Manual

    Ao utilizar o método Manual, os utilizadores não precisam de fornecer os dados da sua conta Ultimate Team.

    Este método requer participação direta do utilizador, o que se reflete no seu nome. Ao fazer uma encomenda, especifica o saldo atual da sua conta Ultimate Team. O sistema seleciona automaticamente jogadores seguros para transferência e fornece-lhe instruções claras sobre como listá-los no mercado de transferências usando critérios únicos e seguros.

    Uma vez concluídos estes passos, o sistema compra os seus jogadores listados a partir de um grande número de contas diferentes. Resumidamente, apenas precisa de seguir as instruções do sistema exatamente.


    Comfortable (Confortável)

    O método Comfortable requer fornecer ao sistema os dados da sua conta Ultimate Team — esta é a única ação requerida ao utilizador.

    Todos os outros passos são tratados automaticamente. Este método não requer qualquer envolvimento manual, pois todo o processo de entrega é realizado pelo sistema em modo totalmente automático.

  • Quão seguros são os vossos métodos de entrega?

    Ao longo dos anos, processámos com sucesso um grande número de encomendas. De acordo com as nossas estatísticas internas, os nossos métodos de entrega demonstram um nível de segurança superior a 99%.

    Embora nenhum serviço no mercado — incluindo o nosso — possa oferecer 100% de segurança, a nossa abordagem baseia-se em padrões internos rigorosos, monitorização contínua e métodos de entrega concebidos tendo em conta as mecânicas de jogo atuais e as condições de mercado.

    No entanto, ao utilizar a nossa plataforma, o risco de encontrar situações indesejadas é mantido no mínimo.

  • Oferecem garantia para as moedas compradas?

    Sim, todas as moedas compradas na nossa plataforma estão cobertas por uma garantia de 3 dias (72 horas) a partir do momento em que são entregues na sua conta.

    Embora apliquemos padrões de segurança rigorosos e processos de entrega cuidadosamente concebidos, é importante compreender que nenhuma solução a operar num ecossistema online ativo pode ser 100% isenta de riscos.

    Se ocorrer um problema dentro do período de garantia e se determinar que está relacionado com o nosso serviço, forneceremos uma compensação total no formato mais conveniente para o cliente.

  • É legal comprar moedas no FUTCOIN?

    De acordo com as regras do editor do jogo, comprar moeda do jogo (moedas) de serviços de terceiros não é uma prática oficialmente suportada.

    Isto aplica-se a todas as plataformas de terceiros deste tipo, incluindo serviços semelhantes ao nosso.

    Dito isto, damos a máxima prioridade à segurança da conta e utilizamos métodos de entrega concebidos tendo em conta as mecânicas de jogo atuais e as condições de mercado. Como resultado, o risco de encontrar situações indesejadas ao utilizar o nosso serviço é mantido no mínimo.

  • Quanto tempo demora a entrega?

    Os tempos de entrega dependem do método selecionado e do volume da encomenda.


    Manual

    O método Manual utiliza vários jogadores para transferir a quantidade necessária de moedas. O número de jogadores envolvidos depende do tamanho da encomenda e das condições atuais de mercado.

    Em média:

    • Em consolas (PlayStation / Xbox), comprar um único jogador demora cerca de 3 minutos.

    • Em PC, comprar um único jogador demora cerca de 5 minutos.

    Durante períodos de alta procura (eventos importantes do jogo, promoções ou feriados), podem ocorrer pequenos atrasos.


    Comfortable (Confortável)

    O tempo de entrega com o método Comfortable depende do volume da encomenda, bem como da procura atual e da atividade do mercado.

    • Encomendas de tamanho padrão são tipicamente concluídas dentro de 1-8 horas durante procura normal.

    • Encomendas grandes (a partir de 10.000K moedas) podem ser divididas em várias partes (geralmente não mais de duas) e entregues em etapas. As transferências de moedas são realizadas dentro de limites seguros e em total conformidade com todas as diretrizes de transferência segura, garantindo a máxima proteção da conta do cliente e minimizando quaisquer riscos de segurança potenciais.

    Durante períodos de maior procura (eventos importantes do jogo, promoções ou feriados), os tempos de entrega podem ser mais longos devido a um possível aumento no volume de encomendas. Todas as encomendas são processadas com os mesmos padrões de segurança para garantir uma entrega segura e fiável.

    A segurança dos nossos utilizadores e das suas contas Ultimate Team continua a ser a nossa máxima prioridade.

  • O que acontece se a minha encomenda estiver atrasada?

    Na maioria dos casos, as encomendas são concluídas dentro do prazo de entrega estimado. No entanto, os tempos de entrega podem ocasionalmente variar devido a fatores como o tamanho da encomenda, a procura atual ou as condições de mercado.

    Se ocorrer um atraso, a sua encomenda permanecerá em progresso e será concluída assim que possível. Independentemente do tempo de entrega, receberá sempre a quantidade total de moedas que pagou.

    Em casos raros de atrasos significativos, os utilizadores podem ser elegíveis para compensação, dependendo da situação e dos detalhes da encomenda. A nossa equipa de suporte está sempre disponível para rever estes casos e garantir uma resolução justa.

  • Como comprar moedas usando o método Manual?

    Pode assistir a uma breve demonstração em vídeo de como funciona o método Manual na secção "Como funciona a transferência segura?" na nossa página inicial.

    O método Manual é adequado para todas as contas FC 26. O acesso ao Mercado de Transferências do Ultimate Team através da Web App é opcional.

    A compra de moedas está disponível apenas para utilizadores registados.

    Instruções passo a passo:

    1. Inicie sessão no site. Novos utilizadores recebem 10 créditos de bónus (cêntimos USD) no registo.

    2. Vá para a página Comprar e selecione a sua plataforma.

    3. Selecione o método de entrega MANUAL.

    4. Introduza a quantidade de moedas que deseja comprar.

    5. Complete o pagamento. Se tiver bónus disponíveis, pode ativar a opção Usar Bónus — todos os bónus disponíveis serão aplicados ao pagamento da encomenda.

    6. Após o pagamento, introduza o número exato de moedas atualmente disponíveis na sua conta Ultimate Team. Fornecer informações de saldo incorretas pode afetar a velocidade e segurança da entrega.

    7. Compre o jogador sugerido e coloque-o no mercado de transferências exatamente como indicado pelo sistema. Mesmo pequenos desvios podem impactar o processo de entrega.

    8. Depois de o jogador estar listado, clique em Encontrar Jogadores e selecione cuidadosamente o jogador correto.

    9. Depois de o sistema comprar o jogador, continue a seguir as instruções até que o sistema não ofereça mais jogadores.

    Depois de o processo ser concluído, receberá exatamente o número de moedas que comprou. Todos os custos dos jogadores, bem como a taxa de transferência de 5% da EA, são totalmente cobertos por nós.

  • Como comprar moedas usando o método Comfortable?

    Pode assistir a uma breve demonstração em vídeo de como funciona o método Comfortable na secção "Como funciona a transferência segura?" na nossa página inicial.

    O método Comfortable é adequado apenas para contas que têm acesso ao Mercado de Transferências através da Aplicação Web FC 26 Ultimate Team.

    A compra de moedas está disponível apenas para utilizadores registados.

    Instruções passo a passo:

    1. Inicie sessão no site. Novos utilizadores recebem 10 créditos de bónus (cêntimos USD) no registo.

    2. Vá para a página Comprar e selecione a sua plataforma.

    3. Selecione o método de entrega COMFORTABLE.

    4. Introduza a quantidade de moedas que deseja comprar.

    5. Complete o pagamento. Se tiver bónus disponíveis, pode ativar a opção Usar Bónus — todos os bónus disponíveis serão aplicados ao pagamento da encomenda.

    6. Após o pagamento, preencha os campos obrigatórios usando apenas os dados da sua conta EA (Origin). Não requeremos dados PSN ou Xbox Live. Por favor use apenas as informações da sua conta EA (Origin).

    7. Depois de todos os campos preenchidos, clique em Submeter.

    8. Aguarde a conclusão da encomenda. Receberá uma notificação por e-mail confirmando que está pronta. Também pode acompanhar o estado da encomenda no seu histórico de compras.

    Notas importantes:

    • Para usar este método, a sua conta deve ter acesso ao Mercado de Transferências na App Web FC 26 Ultimate Team.

    • Para iniciar a encomenda, a sua conta deve ter um saldo mínimo de 6.000 moedas.

    • Por favor evite iniciar sessão na sua conta enquanto a encomenda está a ser processada, pois isso pode afetar a velocidade de entrega.

    • Por razões de segurança, recomendamos alterar a palavra-passe da sua conta e os códigos de backup após a conclusão da encomenda. Esta é uma prática padrão de segurança de conta.

    Receberá exatamente a quantidade de moedas que comprou. Todos os custos relacionados, incluindo a taxa de transferência de 5% da EA, são totalmente cobertos pelo nosso serviço.

  • O que devo fazer se cometer um erro durante o método de entrega Manual?

    Se foi cometido um erro durante o processo de entrega Manual, vai ao teu histórico de compras e clica em X para cancelar a encomenda.

    Quaisquer moedas que ainda não tenham sido transferidas serão devolvidas ao teu saldo de bónus, calculadas em equivalente em USD.

    Depois disso, basta criar uma nova encomenda e usar os bónus creditados para a pagar.

    Certifica-te de seguir as instruções cuidadosamente da próxima vez para garantir uma entrega sem problemas!

  • Qual cashback está disponível no site?

    Todos os utilizadores recebem 5% de cashback em cada compra, que é creditado no seu saldo de conta FUTCOIN.

    O cashback é adicionado na forma de bónus, que podem ser utilizados para encomendas futuras na plataforma.

  • O que são bónus?

    Os bónus são uma moeda de saldo alternativa utilizada na plataforma FUTCOIN.
    1 bónus equivale a 1 cêntimo USD.

    Uma certa quantidade de bónus é creditada na tua conta com cada compra. Estes bónus podem ser utilizados para pagar até 100% do valor da encomenda em compras futuras.

    O sistema é simples, transparente e fácil de usar.

  • O que são cupões e onde posso obtê-los?

    Os cupões são códigos promocionais que proporcionam descontos nas tuas encomendas. Cada cupão tem o seu próprio valor de desconto. Uma vez aplicado um cupão, o valor total da encomenda é recalculado automaticamente.

    Podes receber cupões através dos nossos sorteios ou como presentes ocasionais enviados aos nossos clientes por e-mail. Para te manteres atualizado com notícias, promoções e descontos, certifica-te de que o teu endereço de e-mail está confirmado no teu perfil.

  • Posso usar um cupão e bónus ao mesmo tempo?

    Sim, é possível.

    No entanto, os bónus só podem ser aplicados antes de introduzir um código promocional.

    Uma vez que um cupão é aplicado, a utilização de bónus para essa encomenda deixará de estar disponível.

  • O que é um sorteio?

    Um sorteio é uma funcionalidade promocional onde os utilizadores podem receber recompensas como bónus, cupões de desconto ou outros incentivos simplesmente usando a nossa plataforma.

    Podes encontrar mais detalhes sobre sorteios aqui.

Por favor, entre em contato conosco se você não encontrou a resposta para a sua pergunta. Ficaremos felizes em responder!